为贯彻落实中国人民银行《金融科技发展规划（2022—2025年）》（银发〔2021〕335号印发）、《中国人民银行办公厅关于开展深化金融科技应用推进金融数字化转型提升工程的通知》（银办发〔2022〕133号），发挥金融科技的普惠服务价值，加快健全无障碍金融服务体系，不断提升普惠金融的下沉深度、覆盖广度，北京国家金融科技认证中心依据《金融服务生僻字处理指南》（JR/T 0253—2022）和《银行营业网点生僻字客户服务指南》（T/BFIA 017—2022）等相关系列标准，推出银行营业网点生僻字客户服务认证，助力银行业金融机构提升生僻字治理能力，弥合生僻字“数字鸿沟”，实现银行营业网点生僻字客户无障碍服务，切实提高人民群众对金融服务的可得性和公平性。

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